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專訪人劉征簡介：
劉征先生從1997年開始從事知識產權代理，1998年創辦北京中理通知識產權代理，2006年創辦北京市中里通律師事務所，帶領中理通團隊從知識產權的申請確權開始，到后期的知識產權爭議解決與維權訴訟，到最終促進企業知識產權保護體系的規劃與建設，構建了知識產權創造、運用、管理、保護的全產業鏈服務格局。從業以來，劉征先生及其團隊為國內外知名品牌和著名企業辦理了數千件商標保護和商標注冊的案件包括大量疑難復雜案件，在知識產權確權和行政保護案件的處理方面彰顯出非同一般的雄厚實力，其經辦的諸多高難、復雜案件在業內和輿論界引起巨大的反響。18年來，在劉征先生的帶領下，中理通公司業績始終位于全國商標代理組織業績前10名，為總數超過28萬的企業客戶和來自60個不同國家的跨國企業和全球客戶提供全方位的知識產權服務，是中國領先的綜合性知識產權服務機構，在眾多知識產權服務領域中處于行業前沿。
以下是專訪正文：
IPdaily：是什么機緣讓你選擇知識產權行業？
劉征：當時是機緣巧合進入到這個行業，我生在月壇，長在月壇，住的離國家局比較近，看到很多企業來辦理手續，覺得這個行業一定很有潛力，就進了這個行業，后來發現自己對這個行業很合拍，98年成立了中理通，一邊探索一邊實踐，伴隨著知識產權制度的日趨完善就一路發展起來了。
IPdaily：知識產權行業有許多從業20多年的資深老司機，您也是其中一位，見證了行業的發展與蛻變，那這么多年您為行業做過的最引以為豪的事情是什么？
劉征：引以為豪的是為商標代理服務規范化貢獻了一份力量，在2006年成為首批知識產權代理公司+專業知識產權律所組合的先行者，并較早通過大量商標案件積累將案件數據進行歸總，形成了可判別商標案件勝率及可行性指導的商標法務智庫。另外，我們所代理的大量案件，為商標行政確權訴訟的很多司法實踐提供了參照標準。
IPdaily：中理通成立18年，可以說是見證了知識產權行業商標代理的發展過程：從客戶主動上門、到電話營銷再到互聯網+的大變革，您怎么看待“商標免費”？
劉征：專業服務的免費并不意味著服務價值的抵消。我們目前認知商標免費這件事更多是看成一種商業模式，但這個商業模式本身的爆發力有多強，根本還是取決于對知識產權行業效率的提升有多少，這是唯一的衡量標準。如果只是免掉代理費，你的人和業務模式還是和以前一樣，那沒有根本效率的提升，靠公司補貼人員費用，并不能成為一個真正的商業模式，只可能是一個短暫的推廣手段。知識產權市場是個自由競爭的市場，也不能只有單純商業模式的創新。在做自由競爭市場商業模式的革新時，一定是讓行業里非常資深的人來指導和參與的，而不是以營銷人員和資本為主導的。
IPdaily：知識產權這個行業對人才的需求是很饑渴的，您如何看待人才培養問題和挖墻腳現象？
劉征：好的人才誰都想要，但中理通的理念還是更多強調培養。曾經有很多外所的知識產權人進到中理通來，但是一段時間會發現很難適應，我相信大家也都面臨過這個問題，每個代理都有自己比較獨特的組織結構和做業務的方式方法，并不是說你找個大咖就能和公司的基因合拍。所以一方面我們會招聘符合自己基因的專業人才，另一方面我們更注重基因的重組，也就是人才的再培養，針對不同層次，不同領域的人員，制定了針對每個人的培訓進階計劃，由人事部門進行單一考核，各部門負責人進行統一評定。
IPdaily：目前為止，您自認為有做過降低知識產權行業服務標準的事情嗎？又如何看待那些惡意競爭的企業？
劉征：從業以來，中理通一直堅守著自己的商德和底線，君子有所為有所不為。有些業務我們寧可不做也不能給自己抹黑，有些錢我們寧可不掙也不能給客戶埋雷。有些代理怎么做我們知道也見識到了，其中包括有一些給我們客戶打電話的詆毀我們搶業務的。我們覺得客戶的眼睛是雪亮的，這些行為最終給我們帶來的影響并不大，是我們一直堅守的商德和底線讓客戶有了信賴，而又是這份信賴讓我們一直并肩前行。至于惡意競爭這回事，毋庸多言，多行不義必自斃。
IPdaily：您說自己是中國本土最具競爭力的綜合知識產權服務機構之一，拼的是什么？
劉征：我想每一家知識產權代理能持續的經營下來，都有自己的獨到之處。中理通得以多年獲得眾多企業客戶的青睞，一方面，更多依靠的是專業人才和經驗以及優質的服務態度所帶來的口碑；另一方面，我覺得在這背后，作為一個代理商的商德更是至關重要的，不欺騙客戶，業務不胡來，不違背良心是每一個代理商應該堅守的底線，這些東西是無形的，卻是客戶很看重的。
IPdaily：請分享一下中理通的LOGO設計有什么含義？
劉征：我們中理通從事知識產權行業是從商標起家的，我們的logo圖形部分可以看出就是一個注冊商標R的標識變體；而中理通三個字代表的就是中正仁和，理達天下，通圓九州，包含了立業的態度和公司發展的愿景。
IPdaily：您認為在中國保護知識產權的主要挑戰是什么，是立法還是執法？
劉征：這個挑戰確實沒法說來自于立法和執法，中國知識產權的司法環境在不斷改善，這是共同認知的，今天中國知識產權無論是立法層面還是執法力度上都是往日不可比的，如果說是挑戰，那更多的應該是認知層面的問題，北上廣深的司法機構對于知識產權保護的重視程度是比較領先的。
IPdaily：作為行業資深人士，您認為本行業當前普遍存在的知識產權問題有哪些，應該從哪些方面去著手解決？
劉征：隨著行業門檻越來越低，行業從業者有些開始魚龍混雜，良莠不齊，在對企業服務的過程中做虛假承諾，缺少專業度，給真正有知識產權需求的企業和個人造成了不可彌補的損失。希望增強行業監管，增大對無良代理的懲罰力度，能夠讓知識產權需求者得到經濟、高效、可信賴的服務。
IPdaily：如何及時的了解到旗下分支獨立機構的運營情況？
劉征：我們花費了很大精力和成本找專業的團隊做內部系統整合和研發，并在一直更新維護業務系統，這個系統能夠讓我們清楚知曉整個業務脈絡和進程，分支機構的業務也都是跑在系統里的，保證中理通執行的每個業務都是相同標準和質量。
來源：IPRdaily.cn 中文網
記者：王夢婷
編輯：IPRdaily.cn LoCo
校對：IPRdaily.cn 縱橫君
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