做基于IP+IT的創新服務引領者——訪路浩集團總裁謝順星

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“IPR Daily對話路浩知識產權集團總裁謝順星先生?！?br/>

來源：IPRdaily中文網（iprdaily.cn）

提高企業的自主創新能力，增強企業的知識產權保護能力，規避企業的知識產權風險，增加企業的知識產權資產，這都是企業知識產權綜合管理的長期性和持久性工作，需要企業與知識產權服務機構形成合力，用高質量創新推進行業的高質量發展。

近日，IPR Daily對路浩知識產權集團總裁謝順星先生進行專訪，謝順星先生是北京市政協委員、中華全國專利代理師協會副會長、北京市專利代理師協會會長、北京新聯會副會長。此次專訪旨在了解路浩知識產權集團如何提升知識產權專業化、信息化服務，激發知識產權管理水平和管理能力，助力企業數字化轉型和高質量發展。

賽道重塑，奮力啟航

問：歷經二十余年的發展，路浩集團已經成為知識產權服務行業領軍企業，您覺得路浩集團保持快速高質發展的主要原因是什么？

答：首先感謝IPR Daily對于知識產權服務行業多年深入、持續的關注，感謝行業同仁對于路浩的認可和厚愛。

路浩自2002年民營化開始，從一個名不見經傳的小公司，在強手如林的環境中快速發展壯大，如今已成為知名的集團化知識產權服務機構集群，可總結的原因有多個方面，包括適時正確的方向決策、創新有效的市場模式、完善適配的管理體系、嚴謹務實的作業規范、和諧簡單的工作氛圍、識人用人的開放觀念和廣泛實用的公共關系。

除此之外，還有“盡責堅韌、求精創新”的路浩精神起到了關鍵作用，眾多員工的忠誠敬業是路浩集團快速發展的最核心原因。20多年的發展道路上，眾多路浩人在艱苦奮斗中留下了無數感人至深、可歌可泣的大小故事，不少人為路浩發展奉獻了寶貴的青春，是廣大員工的不懈進取成就了今日的路浩集團。

問：變則通，通則久。對于知識產權管理工作而言，亦是如此。路浩采取了哪些方法系統化地展開知識產權服務與管理的工作呢？

答：總結來說主要有三個方面：

第一是延長服務鏈條。路浩的發展始終以滿足客戶需求為首要前提，經過不斷總結調整，如今路浩的定位非常明確，就是要打造領先的基于IP+IT的創新服務引領者，為廣大客戶，特別是國內企業客戶，提供從研發確權、維權到運營、管理各階段所需的各類科技創新服務。如今的路浩擁有最長的業務鏈條，除了提供全方位的知識產權代理服務、全鏈條的知識產權咨詢服務外，還提供專業化的知識產權數智服務和特色化的科技創新服務。

第二是創新服務模式。路浩一直積極探索信息技術、大數據應用、AI技術等與傳統服務模式的融合、改造和創新，創造性地構建了“IP+IT”特色服務體系。集團自2005年起著手知識產權系統與互聯網的布局，先后投資建設了中關村協同創新服務平臺、“路路通”辦公系統、“路浩網”知識產權服務平臺以及“浩浩達”企業知識產權管理系統等。目前公司的業務管理系統已經完全做到辦公自動化和智能化，尤其是作業流程可以與官方系統進行無縫對接，實現了完全線上運作，大大提高了服務的效率、便捷度和精準率。

第三是完善管理體系。“質量決定成敗”是路浩始終堅持的發展信念，想法設法提高和保證服務質量是路浩管理工作的核心目標之一。為此，集團內對于各項工作均制定了嚴格的管理制度及操作規范，包括各類業務規范，如《代理業務操作規程》、《通信標準案撰寫指南》、《人工智能案件撰寫答復指南》和《商標業務處理規范》等等，以及人事、行政、后勤和財務管理等各項制度。2012年公司引入ISO9001質量管理體系，并在行業內率先通過認證，使規范管理更上一層臺階。

獨出機杼，自我破圈

問：作為效率提升利器，企業管理系統迭代不窮。對于知識產權企業管理類產品，您認為什么特質最為重要？

答：在我看來，一套管理系統的核心價值就是要真正能夠為企業發展賦能增值。因此，我們在開發系統的時候，嚴格遵循了以客戶為中心的軟件全生命周期實施方法論，圍繞三大核心價值：業務流程優化、專業項目管理和知識培訓轉移；依此建立了全面的知識產權行業軟件全生命周期實施過程服務規范，以全流程管家式實施服務，為用戶打造交鑰匙工程。

問：路浩最新發布的“浩浩達知識產權管理系統”是否探索出了更有效的管理系統？

答：“浩浩達”知識產權管理系統是由專業知識產權服務機構打造的專業知識產權管理平臺，融合了路浩數十年IP服務經驗和眾多專家智慧。

“浩浩達”是為企業、高校、科研院所等各類創新主體精心打造的知識產權全方位全鏈條數智化管理平臺，系統集專利、商標、版權、商密等各類無形資產管理于一身，可支撐創造、申請、維權與經營各環節全生命周期管理。特別是產品內置了眾多IP優秀管理實戰模式，可以幫助用戶站在巨人的肩膀上，通過借鑒他人的優秀經驗，少走彎路，以更高的起點實現IP管理的快速變革。

問：“浩浩達知識產權管理系統”被稱為知識產權管理的數智化“利器”，能否具體談談？

答：“浩浩達”系統具備強大而完整的知識產權業務管理架構，具有工作桌面、提案管理、申請管理、注冊管理、登記管理、代理協同、期限管理、費用管理等20多個模塊；提供流程審批、提案暫存、案件導航、案件統計、年費監控、表單設置、流程設置、官文管制等200余項功能，可滿足用戶知識產權全方位管理需求。

系統內置了30多種分析模型和100多項分析指標，可快速構建二維、三維以及多維度分析圖表，同時提供數據報表訂閱服務，支持用戶自定義統計分析，可極大地提高用戶的數字化工作水平。

系統無縫對接官方電子申請系統，依托OCR等技術智能識別、解析CPC、CEPCT、商標等官文信息，系統還可自動更新案件、創建費用、生成待辦、監控期限，通知相關人員，促進用戶知識產權智能化管理。

此外，“浩浩達”不僅提供企業版、高校版、科研院所版，還面向代理機構、律所提供機構版；不但有本地版還有云端SaaS版，并且設置不同管理類型來滿足不同規模用戶需要。

跟上時代，駕馭未來

問：您對知識產權服務業的未來趨勢有何展望？

答：當前，我國正加速向知識產權強國邁進。近十年，我國成功構建知識產權國際合作新格局，知識產權國際影響力大幅提升。世界知識產權組織發布的《2022年全球創新指數報告》顯示，中國的排名升至全球第11位，連續十年穩步上升。  　

隨著經濟發展，企業創新活動更加活躍，創新成果需要得到更加有力的知識產權保護，知識產權也在科技創新的助力導航和保駕護航方面發揮更大的作用。知識產權服務業市場在短期內可能會受多方因素影響有所波動，但從長遠來看整個市場規模仍將會越來越大。

未來，我認為：

一方面數字化進程加速。數字技術將廣泛應用于知識產權服務業，通過運用人工智能、大數據、云計算以及區塊鏈等數字技術提供知識產權服務，能夠有效提升專業化服務質量和效率，同時倒逼知識產權服務機構加速自身數字化轉型。

二是行業生態持續進化。隨著需求的不斷細化，對于知識產權服務的質量要求也將逐步提升。為了適應這一變化，知識產權行業生態將持續進化，專利代理師的工作將不再局限于撰寫，還可以挖掘和布局乃至深入研發端做規避設計；檢索分析師也將向咨詢和提供解決方案方向發展；商標代理和咨詢服務嘗試進入企業經營層面，融入戰略和頂層設計。

總之，知識產權服務將更加深入地融入科技和文化創新過程，成為支撐行業和地區高質量發展的不可或缺的重要環節。

（原標題：做基于IP+IT的創新服務引領者——訪路浩集團總裁謝順星）

來源：IPRdaily中文網（iprdaily.cn）

編輯：IPRdaily趙甄          校對：IPRdaily縱橫君

注：原文鏈接：做基于IP+IT的創新服務引領者——訪路浩集團總裁謝順星（點擊標題查看原文）

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