從“數量布局、質量取勝”視角看專利服務產業的現狀與未來（下）

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4.5 服務供給

需求和供給是經濟的一體兩面，創新的服務與產品、合適的性價比，同樣會反過來刺激更大市場需求。國家用市場的手與計劃的手雙向調控與管理，是刺激與培育市場需求手段，同樣會用到服務供給環節。從數量布局提升行業整體接待能力，質量問題交給市場競爭，并通過規范監管與信息透明輔助解決。

服務能力是發動機，看服務機構與專業人才，供給創新是擴容器，產業投資是加速器。下面從服務機構、專業人才、供給創新、產業投資、行業討論等幾個方面分析。

4.5.1 服務機構

政策從開放服務到有序管理，用計劃的手來快速擴大供給，再從有序管理到適度監管的開放準入，用市場需求與競爭驅動行業進化。

開放服務。促進更多有服務能力和意愿進入專利代理行業，提升行業服務整體接待能力，通過專利數據分析，可以看到曾經有3000多個專利代理服務機構，包括科研院所、高校、軍隊專利服務中心等，較好的保障市場需求服務能力。

有序管理。針對發展過程中出現的行業現象，一方面通過市場競爭篩選，另一方面規范化監管，實現從無序到有序管理，目前，已經有1000+主管部門審核的專利代理機構，還有許多相關檢索分析、專利運營、法律訴訟與維權等服務機構。

開放準入、適度監管。針對創新與經濟自由度改革方向?？萍紕撔?，企業對知識產權的數量與質量需求將持續提升，市場需求規模持續擴大，將容納更多層次的服務機構。經濟自由度，要求減政放權、減少行政審批，更多利用市場的手。專利服務機構成立門檻會有所降低，但是不是完全放任自流，適度監管還是十分必要的。未來幾年，也許一個人代理人證也可以成立代理所，也許成立服務機構的條件會有更寬入口、但技術監管與信息透明化會更成熟，新入行服務機構與行業整合將大量出現。

4.5.2 專業人才

行業規范。從無準入規則到職業資格考試與執業資質管理，通過一系列職業宣傳與考試培訓，越來越多人律師、工程師，參與并通過專利代理人考試獲得職業資格證，更多人以專利工程師身份參與中國專利事業。目前，中國擁有約2萬專利代理人與10-20萬專利工程師，初步滿足了服務需求。

客觀上講，人才制度有一定缺陷，更多考慮專利獲權環節人才，而專利應用、運營與維權等后續環節人才缺失，有了專利代理人，未來有沒有專利工程師、專利律師、技術應用轉移等更多人才認證與培養。

遠的不說，近的就有問題需要解決，例如目前的制度沒有給予大量專利工程師合適的身份和待遇，他們辛辛苦苦撰寫的專利連署名的機會都沒有，將來也不利于行業監管與信息透明化，其實專利代理人與專利工程師應該是平等的分工關系，一個偏重法律、一個偏重技術實物，希望未來專利制度改革應予以考慮，這個甚至還涉及到專利數據規范修改。

4.5.3供給創新

有人說是專利行業太小，活躍的用戶和市場規模都太小，從市場需求的角度來說是正確的，但是供給的創新（即創新的產品與服務包裝，以及服務手段和交付方式），也是有效的市場需求刺激手段。

遠的不說，iPhone出來之前，連Nokia等傳統手機廠商都看不清楚，Nokia的產品總監非常注重用戶需求調研，但用戶對智能手機產品需求模糊不清，無法引領產品革新。智能手機有了，會不會有人用手機看視頻呢，有人說瘋了，寬帶價格很高、消費不起，但是如果寬帶供應商創新或者政府對信息基礎設施大力投入，成本快速降低，甚至降低到如同空氣般廉價呢，你還會對手機視頻消費說No嗎。說個更勁爆的事情，“偉哥”專利到期了，仿制藥陸續上市并在競爭中價格快速下降，需求是不是會快速擴大、人民幸福指數快速提高，我們拭目以待。

上述的例子，創新的產品與服務、合適的性價比，都是供給引導或擴大需求，專利行業是否也可以通過產品與服務的創新改變市場，但是如何業務創新，筆者是外行，跟行業高人請教后再分析。未來中國專利行業市場需求的擴大是不容疑問的，但是服務創新才是真正的行業軟肋。

4.5.4產業投資

產業投資是一個行業供給能力快速放大的動力，互聯網產業投資十分活躍，專利行業用戶規模與市場規模都相對有限、產業投資活躍度相對較低，但是透過現象看本質，產業投資的其中一個本質邏輯是加速互聯網與實體產業的融合。

互聯網發展從信息互聯網到生活互聯網，產業互聯網是未來發展方向，以百度、阿里、騰訊為代表的大平臺機遇不易了，但垂直行業領域還存在平臺機會，專利行業互聯網就是其中之一，也是價值投資洼地，互聯網人才正在加速向垂直領域流動。個人分析，專利行業與互聯網融合發展呈加快趨勢，未來3-5年，將會有產業投資進入，形成專利行業互聯網服務平臺。

麥肯錫2013年發布報告稱，到2025年，專利與法律發現領域存在2000-3000億美元市場規模，但需要解決若干知識工作自動化關鍵問題，萬億人民幣的市場，未來產業投資將加速行業整合和催生新的服務業態。

目前已經有接近互聯網的服務機構獲得產業投資，如2014年的知果果商標代理獲得聯想之星投資、IPRDaily知識產權媒體獲得VC投資等等，這個成長的嫩芽預示產業投資與專利行業融合的春天加速到來。值得提醒的是，春天開花，會不會有外來闖入者把花盆端到自家院子？

4.5.5 行業討論

筆者學習了很多專利同行的博客與文章，也參與一些線下沙龍等交流活動，學習成長的同時也發現一些行業焦慮。當然這些焦慮有受人批評的“電梯理論”現象，但是“電梯理論”也符合人性、可以理解。比如：

1）未來開辦代理所行政審批門檻降低、具備開所資質的代理人多了，出現很多代理所怎么辦，競爭加劇日子不好過？

2）代理人考試放水，難度降低，參與人越來越多，通過率越來越高，未來日子不好混，還是金領工作地位嗎？

個人認為，高手在官家，個人認為政策方向就是從數量布局、鼓勵人才自由流動、通過充分市場競爭提升質量。人才多了，都要活好，發展就更多元化，有人辦所，有人進所，有人進企業。

一方面服務機構缺乏合適激勵與管理機制，知識服務精英不斷獨立發展是人性必然，“去組織化”也是未來趨勢，大型綜合性服務機構的發展機遇少了，他們會自由組合人才形成專業領域優勢服務機構，大型機構如何管理與應對。更多機構就有更激烈競爭，有競爭就有優勝劣汰，眼看”小而美”團隊有人平地起高樓，眼見”巨無霸”大所有人由盛轉衰易，行業整合與新入行都會加劇，但競爭帶來更好效率和更高服務質量。

另一方面，人才自由流動、信息透明、融合發展，有人從代理所去了企業，有人從企業到了代理所，有人從審查員去了企業或代理所，大家都相互理解了，企業IP人員專業了，必然要求服務機構更高服務質量，想糊弄就不容易了。

總的來說，數量布局到質量取勝逐步過渡就完成了，看看國家政策制訂人員的水平吧，一句話，官家有高人。

4.6互聯網平臺

世界變化快是所有人的感受，互聯網平臺是一個放大器，極大強化想法變成現實的能力，信息透明加速品牌傳播與建設，小而美的創新團隊可以在較短時間與行業巨頭并駕齊驅或彎道超車?；ヂ摼W與實體產業的融合發展，正在改變周圍的一切，同樣也在加速專利行業的進化，離開互聯網談專利行業趨勢就有點脫離時代了。

從人口學來講，看看1985-1995年出生人口，20歲或上大學或已步入社會，30歲獨立創業或成為企業中層干部，逐步成為社會中堅力量，他們是伴隨互聯網成長的一代，他們未來如何利用網絡尋找優質產品與服務，消費入口與方式的轉變，將改變企業市場營銷、業務對接、工作協同與企業管理的方方面面。

互聯網平臺對專利行業的影響來說，主要體現在業務對接、信息服務、市場監管、服務創新等幾個方面。

4.6.1 業務對接

互聯網時代，更多人通過網絡選擇與消費，如何快速適應新的市場開拓渠道與品牌建設，是專利行業服務機構考慮的重要話題?；ヂ摼W業務對接平臺是信任鏈與品牌放大器，通過第三方可信任平臺，是否能解決互聯網下知識服務的雙向選擇信任難題，是否能快速智能匹配市場需求與服務主體，幫助用戶找到靠譜、懂行、高效率的服務機構，幫助專業領域有優秀服務能力團隊的互聯網運營與品牌快速建設。

雙向選擇難題。新晉的、有專業能力的服務機構如何在互聯網條件下營銷，快速承接業務，完成品牌建設，是新環境下繞不開的話題，但是一方面互聯網營銷缺乏人手，二是百度推廣等手段代價高、效果有限，來一堆咨詢和胡亂點擊的人，成本高、業務轉化率低。如何讓小而美的服務團隊，與高大全的大型服務機構有同臺競爭并凸顯服務優勢的可信任平臺，是未來行業分化與整合的放大器。

專利代理等業務屬于知識服務的一種，缺少有效質量評估指標與工具，如何通過互聯網找到懂行、靠譜、高效率服務機構也成為用戶頭疼的問題。百度上到處都是推廣，咨詢都說專業懂行，如何評估與信任。專利行業缺乏一個可信任的營銷平臺，幫助專業服務機構互聯網運營，幫助用戶智能推薦專業服務機構與人員，是當下重要命題。

知識產權出版社自主研發知了網，利用專利客觀數據分析，挖掘分析代理服務機構的競爭優勢和技術領域，幫助用戶一站式查找、評估服務機構，是一個良好的開端。

4.6.2 信息服務

工作平臺。利用互聯網新技術，如大數據管理、全文檢索、數據挖掘與關聯分析、智能推薦、數據可視化等，開發企業與服務機構對接工作平臺軟件，方便在線溝通、工作協同、項目管理、安全管理、質量評估、知識管理等，實現知識工作自動化的局部或全流程，平衡云服務與本地系統邊界，采用云+端模式架構服務平臺，能極大的提升服務機構與用戶的工作效率。

數據服務。專利行業很多業務都要用到數據服務，如專利數據庫與檢索分析系統，從專利數據延伸到知識產權全行業數據，進而整合產業、企業、產品、技術、交易等數據，形成專利行業大數據支撐平臺，以支持知識產權第三方服務提供商開發更全面深入的優質產品與服務。

人才對接。專利行業屬于知識服務行業，是典型知識精英支撐的行業。一方面服務機構如何發現、評估與招聘行業精英，決定了服務機構能夠在專業技術領域快速拓展市場和確定服務品牌。另一方面，服務機構承接的一些不熟悉領域的業務，是否需要外腦配合，如何全球范圍尋找與評估合作機構與專業人才，實現人腦互聯，也是未來十分重要的。

未來幾年，圍繞工作平臺、數據服務、人才對接等信息服務，利用互聯網新技術，形成平臺級產品，可能是新的發展機遇。

4.6.3 新型監管

新型監管指互聯網條件下的市場監管創新，市場監管包括政府監管與行業監管，監管的核心在于信息公開與透明。如美國證監會與標普、穆迪信用評價的關系，政府監管負責管理與準入制度、備案與初審，開放相關數據，第三方行業公司根據市場需求開發相關監管服務，同時監管手段得結合互聯網創新。

專利行業屬于知識服務，缺少有效質量評估指標與工具，如何通過互聯網找到懂行、靠譜、高效率服務機構也成為用戶頭疼的問題。百度上到處都是推廣，咨詢都說專業懂行，如何評估與信任。專利行業缺乏一個可信任的營銷平臺，幫助專業服務機構互聯網運營，幫助用戶智能推薦專業服務機構與人員，是當下重要命題，知識產權出版社的知了網做了部分嘗試。

有人說，專利行業要做到信息透明何其難，如申請階段的數據、專利工程師（撰寫人）的信息缺失等，數據分析建立在數據公開不徹底的浮沙上不靠譜。個人認為，這些顧慮看到目前的現狀，但是未能看到長遠趨勢，只能說明互聯網與專利行業結合還處在初級階段。舉例來說，電子商務發展初期，很多人對用戶隱私有很大顧慮與質疑，但是現在看來，多少個人信息與消費信息都充分暴露到互聯網平臺，我看連個人穿什么內褲都知道了，用戶享受好處同時默認適當的隱私暴露，服務機構的隱私也是一樣，未來是一個分享的時代，信息適度披露是獲得客戶信任的必要手段。

4.6.4 服務創新

互聯網與專利行業的融合，本質就是能力放大與產品創新，加速行業整合與產品迭代?；ヂ摼W的信息透明與快速傳播，以及大規模數據管理與關聯分析能力支撐，使得行業精英為中心的“小而美”團隊創業可能性大大提高，具備與“高大尚”企業同臺競技與彎道超車的可能性。專利行業互聯網平臺，將促進專利行業服務機構、客戶、人、數據等要素互動成長、快速迭代，未來將出現大量產品與服務、服務手段、交付方式等創新，如虛擬現實、可視化、游戲化思維用于產品設計與服務交付等。

5 產業未來與趨勢

1）市場空間擴大。從中國制造到中國智造升級轉型成為內生需求，中國企業的全球化融合發展的自發需求（無論是出口貿易還是走出去發展），專利、知識產權為創新的關鍵制度落腳點之一、相對其它行業具有經濟反周期增長特點，未來幾年政策扶持力度、企業自發需求造成市場空間持續擴大，中國將成為知識創新服務超級市場。

2）市場競爭加劇、質量整體提高。依據十八屆三中全會頂層設計，創新與經濟自由度成為改革重點，總理多次強調減政放權、減少行政審批，在有限監管下中國專利服務機構創辦門檻降低，加上前幾年數量布局的人才儲備，未來5年，中國IP服務機構將增長2-3倍，市場競爭加劇，行業整合與分化現象明顯，在人才自由流動中，企業、服務機構、主管部門更多溝通、了解與互動，行業服務質量整體提高。

3）互聯網融合、產業投資進入。專利行業，個體信息素養高，行業整體信息化能力弱，各種原因造成專利行業與互聯網融合程度較低，但專利行業還存在行業互聯網平臺發展機會，互聯網的信息透明與基礎服務支撐，極大強化行業經營想法變成現實與服務投放的能力，使得更多小而美團隊從行業分化并快速成長壯大，同時未來更多人基于互聯網消費服務或服務他人，基于大數據平臺、云計算平臺、營銷平臺、人才發現與對接、工作平臺等業務互聯網平臺化，是行業垂直化平臺發展機遇少數保留處女地，是投資價值洼地，產業投資將大有可為。

4）顛覆式創新的很可能是闖入者?；ヂ摼W產業投資以及人才流入專利行業垂直領域，好處是專利行業與互聯網加速融合發展，但是考慮到專利行業服務機構的傳統核心優勢與人力資源，不僅為他們捏一把汗，所謂“城門失火、殃及池魚”的動態場景，為滅火引流同時也實現了跨界整合，未來引領行業者反而沒有太多行業思維約束，顛覆式創新的很可能是闖入者。

5）政策將繼續實踐“數量布局、質量取勝”的路線，但主管部門會更多考慮“質量取勝”的突破之道，知識產權法院的改革嘗試用改善法治與執法環境刺激企業質量取勝，國知局從設施與人才、技術手段、法規政策、管理規范上將快速強化獲權環節的質量取勝。

6 后記

文章快完成時，十八屆四中全會閉幕，根據四中全會規劃法治中國的發展方向，未來中國的法律法規與執法落實環境將會有更加完善，知識產權相關事業亦不例外，這個福音大家看看怎么落地吧。

文章的撰寫與分享，受益于很多前輩高人的書籍與文章，同時也得感謝很多朋友的關心與幫助，如果汁局季節、知了網王麗琴、優智博張勇、IPR Daily周鵬、《設計之戰》的作者吳溯等，他們或指導、或修改、或貢獻資料，都希望一起努力為專利行業的發展壯大做出貢獻，相信在我拋磚引玉后，他們也會繼續發表自己對行業的真知灼見，至于能對行業產生什么影響，未可知，大家一起、開心做事才是最重要的！

來源：知了網

作者：雷華平

整理：IPRdaily 趙珍

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