輕營銷下的知識產權服務業，你懂嗎？

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來源：IPRdaily

作者：黎昌莉 元本（重慶）知識產權事務所專利你好團隊

投稿原標題：輕營銷下的知識產權服務業

免費停車帶動了商場的人氣，提供了一個連接的載體。免費停車給商家和消費者帶來了雙贏。那么專利事務所的連接載體是什么？

一 、專利事務所的連接載體在哪里？

最近我在讀一本《輕營銷》的暢銷書。輕營銷是移動互聯網時代，相對于傳統營銷手段重營銷而言的。書中提到，互聯網思維的本質是：連接、開放和共享。

放到知識產權服務業該怎么理解？我在重慶經營的元本專利事務所該如何擁抱互聯網？是去搞美團團購？做競價排名？還是制作個APP？我相信很多同行都有這樣的疑問？

寸土寸金的辦公室附近新修的商圈停車場是免費的，我們事務所的流程妹子問我，這么多停車位，還要雇人來管理，中開發商完全是在做虧本生意！這也許就是互聯網的連接思維，免費停車帶動了商場的人氣，提供了一個連接的載體。免費停車給商家和消費者帶來了雙贏。 

 
那么專利事務所的連接載體是什么？

對于專利事務所而言，專利申請是兵家必爭的業務。不少事務所把專利申請作為增加現金流的主營業務，但我們認為，它更是一個連接的載體：專利申請是一個連接技術、人際關系和高附加值的非基礎業務的載體。

二、專利服務業品牌和品類誰更重要？

那么如何來提高連接的頻率呢？這涉及到兩個關鍵詞：品類和品牌。我認為“風口上的豬”這句話中，風口是指品類，豬是指品牌。

專長于電子產品的京東賣母嬰用品是在增加品類，當當圖書賣百貨產品也是在增加品類。品類可以幫助企業的收入呈指數級的增加，品牌能幫助企業的收入呈線性增加。所以，移動互聯網時代，品類比品牌更重要，因為指數增長的收入比線性增長更讓人驚心動魄。

知識產權服務業又該怎么來做品類和品牌呢？

項目申報算一種品類。專利事務所的門檻比單一的項目公司高，信譽度更高，做項目申報工作更具有優勢。今年我們團隊嘗試著以專利申請業務作為連接端口，增加這個品類，單從合同簽訂金額與同期比較已實現指數增長。

講到品牌建設，不得不提一個詞語“品牌關注窗”。專利服務業不像汽車、手機等產品容易被關注，被分享。就拿微信公眾號來說吧，一篇心靈雞湯的文章，點擊率輕而易舉就上萬，而專利相關的文章，上千就很不容易了。因為專利服務業是一個“菜好吃并不一定要知道養豬的是誰”的窄關注窗行業。要想拉寬品牌關注窗，必須借助營銷事件。

例如杜蕾斯，就是一個窄關注窗的產品，但是它讓我記憶深刻的事情是，在王xx事件中打出的廣告語：“薄總是要出事的”。專利服務業如何借助事件營銷以提高品牌度是一個讓人值得思考的問題！

個人認為：專利服務業，品類和品牌的交集點是高素質綜合人才。高素質是為品牌建設服務，綜合是為品類服務。

如果把專利服務業的競爭比成釣魚比賽的話，有的人認為魚的條數多就算贏，這是靠流量取勝。有的人認為魚夠大夠重才算贏，這是靠質量取勝。移動互聯網時代，流量和質量并重！

三、專利服務業如何與同行競爭？

在移動互聯網時代，和同行競爭，不得不提另外兩個關鍵詞，降維度攻擊和升維度攻擊。

電商能夠打敗傳統的零售行業，就是將零售行業最重要的地段維度給去掉了。但是，地段維度在知識產權服務業中并不重要。我們客戶中，鮮有因為辦公室的位置因素而選擇我們服務的。有一位教授之前預交了幾萬塊錢給我們事務所，到目前為止，他沒有來過我們辦公室一次，甚至連面都沒有見過一次。

專利服務中降低什么維度可以提升競爭力？我個人覺得，是語言維度或交流維度。

無論是專利代理人或是審查員，最喜歡給人講的就是創造性、是否充分公開等專利法條。而企業的經營者對這些不感興趣。他們感興趣的點，是技術語言、管理語言或財務語言。所以，專利服務人員應該把自己的語言維度或交流維度降低，說企業經營者能懂的話，做企業管理者能懂的專利報告。不少專業人員做的專利分析報告，都是在就專利數據說專利數據，沒有結合到產業中去。
為了降低交流維度，我們團隊的人有的去考執業藥師，有的去學習工商管理，以提高競爭力。

運用升維度攻擊的原理是“和乒乓球冠軍比打籃球，和籃球冠軍比打乒乓球”。我想舉的例子是成都頂呱呱集團。這家公司靠會計代賬和工商注冊代辦兩個品類起步并成功上市，通過升金融維度，增加知識產權服務等品類，打造成一站式企業服務平臺。一站式企業服務平臺并不可怕，可怕的是金融維度。

怎么可怕法？最近另外有一家融資成功的專利公司，用高于市場近兩倍的薪水招募專利代理人。用一種極端的方式思考，如果事務所的代理人都被挖走了，將是一種什么結果？所以，知識產權服務業+金融將是一種可怕的升維度打法。

四、專利服務業如何對兜售的服務項目布局？

互聯網還有一種常用的經營手段，叫強帶弱，快帶慢。

比如京東，就是靠比較強的電子產品帶動母嬰、百貨等弱品類。當當，是用圖書品類來帶動食品、電子等弱品類。

專利服務業因為是人為本的行業，是一個分久必合、合久必分，分分合合為常態的行業。目前，還沒有航空母艦式的服務機構。所以，進行SWOT分析，弄清楚自己的強弱，并合理布局很重要。

就我們團隊而言，擁有的生物醫藥化工專業人員較多，且都是碩士以上學歷，我把它定義為強專業。

我幾年前看了中科院上海生命科學院技術移轉中心主任縱剛的一篇采訪，這個中心因為運作一個專利技術，6000萬美元轉讓給賽諾菲而一舉成名。但訪談中他卻抱怨，培養的年輕人留不住，因為專利運營是三年不開張，開張吃三年的慢業務。相對于專利運營的周期，專利申請、商標申請都屬于快業務。

在專利申請中，實用新型和外觀屬于快業務，翻臺率高，發明專利屬于慢業務。

所以，從事專利服務工作，得快業務帶著慢業務，高附加值業務帶著低附加業務和諧發展，做到雅俗共賞。

五、云技術能改變什么？

互聯網思維的精髓是連接、開放與共享。那么，怎么能實現開放和共享呢？隨著互聯網工具的發展，尤其是云技術的發展，未來很多公司都將以平臺+個人的形式存在?，F在國內就有幾家公司在打造了專利流程管理云平臺，并規劃著朝平臺+個人的組織方式發展。

萬變不離其宗，不管未來怎么變，專利服務業都是以“人”為本。

來源：IPRdaily

作者：黎昌莉 元本（重慶）知識產權事務所專利你好團隊

編輯：IPRdaily 彭瑩

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