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專訪人楊生平簡介：
楊生平，品源知識產權管理合伙人，專利代理人，中華全國專利代理人協會、美國知識產權律師協會、中國知識產權研究會會員。
以下是專訪正文：
IPRdaily：據我了解，品源于2004年6月成立，目前旗下包含有品源律師事務所、品源專利代理有限公司、品源知識產權代理有限公司、品源知識產權管理咨詢有限公司、品源專利運營有限公司和品知網絡技術有限公司等。那么品源是通過什么樣的企業文化來管理這樣全面的知識產權服務體系？
楊生平：品源自成立開始，發展至今已有10余年歷史。品源人一直懷著傾力打造國內外享有廣泛盛譽的知識產權專業化團隊這樣一個愿景，一步步走來，形成了品源現在的品牌架構。品源的價值觀是：信賴意味著責任，這里面包含了三個層次的含義：第一層是客戶的信賴，第二層是員工的信賴，第三層是合伙人對員工的信賴，這些都是品源肩負的責任。這樣的價值觀貫穿到我們的服務當中，以客戶，品源人為中心，說的通俗點就是志同道合的一群人一起干點有意義的事。
IPRdaily：在知識產權服務行業，代理量也是考核一家知識產權公司實力的一個指標。據我了解，品源在北京專利代理量年報排名中一直排名前茅，能否介紹下，品源通過哪些方式來保持高代理量？
楊生平：品源對待知識產權服務工作始終遵循以下幾點：
第一是態度。專注、極致和創新，品源從創立之初始終專注于知識產權行業，力求將客戶交給我們的每一件事情都做到極致，同時我們也注重創新，目的是讓客戶得到更好的體驗和服務。
第二是專業。經常被問到品源的優勢是什么？品源最大的優勢就是人才，因為品源聚集了大批的從事知識產權工作的優秀人才，只有專業才能彰顯實力。
第三是保持服務優勢。速度：必須盡可能最迅速地給客戶提供需要的解決方案；精度：必須盡可能給予客戶最專業的法律意見！高度：必須追求最優異的工作效果!基于以上幾點品源吸引了一批優秀的服務人才，同時也不斷的得到客戶的認可。
這是品源案件量持續增加的決定性因素。
IPRdaily：近兩年，知識產權行業正處在變革時期，能否簡單聊下，您眼中知識產權，有哪些行業痛點，哪些地方需要變革？
楊生平：知識產權行業的痛點從理論到實務，從企業到服務機構都有痛點。品源作為一家知識產權服務機構，那么我僅從這個角度來簡單探討幾點。
第一是專業化服務?，F在知識產權服務市場服亂象很多：比如“保授權”類型、“套用模板”類型、“審核跑腿”類型和“低價競爭”類型等。專利代理，是將技術資料轉換成符合國家專利法的法律文件的過程，要求專利代理人員既懂技術，又精通專利法，并能活學活用，才能寫出不違背發明人的創新思想，又達到專利法授權要求的文件。知識產權對服務人才綜合素質要求很，同時對經驗積累要求也很高。全國1000多家專利代理機構的服務同質化嚴重，在我國人口紅利消失、政府引導“大眾創業、萬眾創新”的時候，專利服務市場呼喚更高質的服務，對高質的服務評價標準沒有形成客觀有效的指標。
第二是服務模式?，F在服務行業在保證服務質量的同時都在提供快捷，便捷的服務模式，更注重客戶的服務體驗，如何突破現有服務模式的困境也是我們一直在探討的問題。這里面包含了服務的各個環節，前端需求溝通，中端的實務處理，后端的流程對接。實務是最重要的環節，如何提高效率也是個較大難點，每個人每個月都有一個作業量，其中時間因素是影響作業量的最大因素，撰寫案件不像是生產線上的流水生產的產品。代理人要結合自己的知識結構和經驗，去應對每一件相同卻又不同的案件。
第三是管理模式。這個方向是對內的影響因素，應對客戶的不同需求和特點，如何組建更好的專業化服務團隊，這個問題值得去深思。知識產權涉及方面越來越寬，如何應對一個企業中可能出現的所有知識產權問題是一個挑戰，這里面主要涉及服務團隊響應速度和綜合應對能力。
IPRdaily：品源會從哪些方面去解決以上的行業痛點？品源會做“互聯網+知識產權”平臺服務么？
楊生平：品源一直圍繞著提升服務質量，來試圖逐漸解決行業痛點問題，包括引進人才，加大內部的培訓學習，加強和外部的交流，學習先進的管理模式等方式。為此我們設立了品源知識產權學院，目的就是培養自己的專業人才。
面對互聯網模式的沖擊，品源確實也有思考過是否可以依賴互聯網的手段去發展自己的業務，這需要一個好的結合點。知識產權的專業化服務，尤其是專利服務的特點，決定了他的基本模式。專利服務要求團隊化的作業方式，依賴于人的知識結構和經驗本身?！盎ヂ摼W+”從營銷模式進行了改變，由原來的線下或者說是半線上（百度推廣），改為線上的方式，就是知識產權電商服務，仍讓沒有脫離網絡推廣的模式。其實“互聯網+”節省了溝通的成本和流程成本，但是案件實際處理和操作依然是線下的專業人員來具體實施。所以，品源會依托于現在的模式，研究或者嘗試新的模式。
IPRdaily：我了解到品源不只在北京有總部和分公司、團隊，還在東莞、蘇州、無錫、深圳和天津等也有分公司，能否簡單介紹下品源目前的團隊發展情況?
楊生平：由品源知識產權是由品源律師事務所、品源專利代理有限公司、品源知識產權代理有限公司、北京品知網絡技術有限責任公司、品源專利運營有限公司以及品源知識產權管理咨詢有限公司組成的綜合性知識產權服務機構。每個模塊對應不同的業務方向。
品源現在人員規模接近500人，北京公司和天津公司是品源人才培養地和輸出地，是主要的作業團隊。其中包括專利代理人、專利工程師、商標代理人、訴訟律師以及英語、日語、韓語、法語、德語等外國語專業人才。
在長三角和珠三角以及海外設立了10個辦事機構和分公司，均屬于品源直營機構，這里大部分都是前端的人員和流程服務人員，有少部分的專業支撐人員。目的就是為了更好的更客戶提供便捷和快捷的服務。
IPRdaily：最后，能否談下品源未來的發展規劃和目標？
楊生平：現在品源已經初具規模，業務領域涉及商標、專利、專利檢索分析，訴訟等各方面的業務。品源未來的發展目標仍然是立足現狀，努力發展品源的專業化，不斷的提升服務質量。同時品源也在關注和研究行業的動態，積極和同行一起拓展知識產權服務的新領域。為打造國內外享有廣泛盛譽的知識產權專業化團隊的愿景而奮斗。
來源：IPRdaily.cn 中文網
記者：董軍
編輯：IPRdaily.cn LoCo
校對：IPRdaily.cn 縱橫君
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