你有「朋友」從事知識產權顧問嗎？

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來源：IPRdaily中文網（IPRdily.cn）

作者：羅來溪   浙江知橋知識產權代理有限公司知識產權高級顧問

原標題：你有朋友從事知識產權顧問嗎？

從事知識產權顧問工作，幾乎每天要面對的問題是作為一名知識產權顧問如何同代理人、律師等同行競爭或合作知識產權業務。從業期間接到過商標、專利、版權大量的非訴案子和部分訴訟糾紛類的案子。俗話說存在的事務一定有他的合理之處，這一切又是到底是如何辦到的。對新進入知識產權行業從業人員又有哪些借鑒的價值。文章的要義就圍繞這幾個疑問結合工作經歷同行的觀點簡單探討下，不對的地方請指正。

知識產權法律業務有大量的非訴業務，有大量的相對簡單的標準化業務。同時也存在很多高端的個性化業務。知識產權的業務發展這幾年也是年年增長的節奏，大量的業務需求需要大量的從業人員來共同完成。術業有分工，大環境需要包括律師、代理人、知識產權顧問等在內人員共同參與進來共同推進知識產權的事業發展。

知識產權顧問是什么？

知識產權顧問泛指知識產權代理公司的知識產權代理人員，是幫助客戶注冊商標和申請專利、版權登記等業務的專業人員。協助客戶知識產權制度建設、科研開發、技術分析、知識產權保護，并為之提供專業的意見和建議，同時，在客戶遇到知識產權糾紛時，能為客戶與代理機構、律師事務所之間架起一座橋梁，尋找最佳的知識產權保護和處理方案。

簡單來說，知識產權顧問的工作主要分為三個方面：非訴業務的處理，為客戶提供免費的咨詢，以及攜手律師共同服務客戶。

知識產權顧問的專業技能

知識產權顧問最重要的技能包括但不限于需要具備一定的專業知識，并且根據每個事務所的業務特點具備符合事務所業務特點的知識。比如事務所主要做專利信息分析的，這方面的知識就要重點學習。也包括市場需要的商標、專利、版權的非訴知識和糾紛知識。具備優秀的溝通技能，如何能夠讓客戶滿意事務所和個人有合理回報實現多方共贏。這里面需要顧問運用公司的平臺和資源靈活的服務技巧和客戶溝通。溝通技能隨著大環境的變化、隨著客戶知識的豐富和需求的升級會顯得越發重要。推薦學習《銷售沒有冬天》、《影響力》、《優勢談判》這三本書?？梢詫W到如何成為優秀的代理技能；學到如何說服別人的技能；學到如何談判的技能。很多業務需要顧問引入公司內部的優秀代理人律師組團完成，這更需要溝通的技能才能完成客戶的需求，酒好不怕巷子深，但也需要有人把你帶進巷子里。

簡單說需要專業技能、溝通技能、業務代理技能、說服技能、談判技能等。

一般的客戶開拓方式

顧問的日常工作包括利用公司資源和平臺，負責維護和開發新老客戶，針對客戶的不同需求，提供專業的基本咨詢和產品介紹，并建立客戶檔案，確認代理意向。這是顧問常態化的工作，也是是業務來源的保證。業務做的好的人員一定是聯系意向客戶比較多比較成功的人員。

高級的客戶開拓方式

運用自己的心智和能力，快速處理一些客戶事宜，調動自己的資源爭取解決一些客戶大的需求，和優秀的溝通也是密不可分的。當然包括商業的公關技能。

專業溝通是核心能力

對客戶而言最重要的是把事情做好，結果導向。誰來做和幾個人做是受托人的事情，客戶不太多的參與，信任你就會交給你處理。法律事情除了專業的判斷外，大量的非專業事務需要顧問來跟進處理，溝通和專業一樣會影響客戶的感受和最終的結果。

業務素養專業素養是最高競爭力

和很多事情的道理一樣，之所以能做好在于長期的堅持。知識、溝通經驗長期積累讓你碰到具體的問題時候能夠迅速的理清思路快速處理。知識產權顧問和代理人和律師一樣是屬于匠人，需要長期的學習積累才有一定的專業素養。專業的長期積累會有機會使得很多顧問轉化為律師、代理人。甚至是職業經理人和老板。

做一名快樂工作幸福生活知識產權顧問，這條路一直在踐行著。競爭合作這條路一直在踐行著。為了更好的明天一直努力踐行著。

參考文獻：

《新形勢下知識產權顧問職業發展路徑思考 —— 以廣州市場為例》吳師法老師

來源：IPRdaily中文網（IPRdaily.cn）

作者：羅來溪   浙江知橋知識產權代理有限公司知識產權高級顧問

編輯：IPRdaily 趙珍  /   校對：IPRdaily   縱橫君

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