【專訪浙江裕陽董事長余秀旸】這些問題的解決不能一蹴而就，我們可以分步實施！

專訪人余秀旸簡介：

余秀旸 ，女，畢業于廈門大學，浙江大學EMBA，工程師，中共黨員，人大代表，現任浙江裕陽知識產權代理有限公司董事長、中共浙江裕陽黨支部書記、浙江省商標協會商標代理機構專業委員會副主任，浙江省萬向型經濟研究會知識產權專業委員會主任。

以下是專訪正文：

IPRdaily：高層人士通常都有多重身份。您有幾個身份？最喜歡哪個身份？

余秀旸：

在家里：女兒、姐姐、妻子、母親身份。

在單位里：企業負責人、改革帶頭人身份。

社會上：人大代表、校友會秘書長、多個社團組織的理事長、會長等身份。

最喜歡在家里母親的身份。

IPRdaily：致力于成為一家受尊重的知識產權服務機構一般需要多長時間？需要哪幾方面的綜合歷練？

余秀旸：一家機構是否受尊重，起決定作用的是領頭人及核心團隊成員的整體素質。再具體點，就是該機構領頭人和核心團隊成員的個人品德、專業技能以及社會責任是否值得尊重。服務機構專業技能容易提升，可以通過引進人才和持續培訓實現，但品德和責任須沉淀。從上述觀點可以分析：客戶利益和個人利益沖突時怎么取舍？客戶利益和機構利益沖突時怎么取舍？是否有行業公益心和行業責任感？

IPRdaily：知識產權這個行業對人才的需求是很饑渴的，您如何看待人才培養問題和挖墻腳現象？

余秀旸：人才是任何一個企業發展的根本和命脈，人才培養不但要培養專業技能，更需要培養的是品德，人才培養其實就是人才的價值觀培養和企業文化培養。一個業務能力很強的人如果沒有正確的價值觀，那么就不能稱之為人才；業務能力很強，同事又具備正確的價值觀，如果這個人才對機構的文化不認同，就容易流失。在裕陽知識產權，我們最注重德才兼備及企業文化的認同，只有這樣才能為裕陽這個團隊不斷充實力量。

挖墻角是人才流動優化的一種方式，讓每個專業人才都找到最適合位置，這有利于知識產權行業的發展。

IPRdaily：作為行業資深人士，您認為本行業當前普遍存在的知識產權問題有哪些，應該從哪些方面去著手解決？

余秀旸：隨著我國社會的深化改革，經濟競爭已由貨物貿易競爭轉化為技術競爭為主，這是一個知識經濟的時代。2014年9月，李克強總理在天津的夏季達沃斯論壇上公開發出“大眾創業 萬眾創新”的號召，這是知識產權行業的有一個機遇。知識產權是創新創業的重要保障,是激發創新創業熱情、保護創新創業成果的有效支撐，在當今知識產權比任何時候都顯得重要。然而，知識產權在我國雖取得了一定的成就，但起步晚、基礎薄的事實使其在發展過程中存在著諸多問題。我從個人角度分析，主要有以下三點：

1、申請量逐年遞增，專利質量整體不高

改革開放以來，我國的知識產權申請量出現了井噴式增長，有市場的洪流推動，也有政府的政策引導。在快速增長的背景下，知識產權推動科技創新的源動力卻顯得不足。

2、侵權成本低，缺少市場監管機制

中國知識產權侵權案平均賠償額不足十萬，違法成本低與維權成本高形成了巨大反差，權利人無心維權，侵權人在既得利益的趨使下屢禁難止。

3、市場規范不足，行業惡意競爭，導致低收費與高質量要求的矛盾。

行業標準沒有建立，檢查機制不足，涌現出大量的低質量服務的代理機構，導致行業收費標準逐年降低，與知識產權高度專業的技能要求相悖，間接導致國內專利申請質量不高。

上述問題的出現，是伴隨著經濟、行業的快速發展必然出現的。要解決這些問題，需要進一步深化知識產權體制的改革，加強行業標準的建立，積極引導企業對知識產權重要性的認知。解決這些問題不能一蹴而就，我們可以分步實施。首先，政府應當完善知識產權立法，并以提高全社會知識意識為目標，提高違法賠嘗額度，加大侵權成本，并多渠道、多形式，針對性的普及知識產權知識；其次，國家知識產權局應從引導數量向引導質量轉移，改變現有以數量發放補助的引導方式，關注科技成果轉化，鼓勵技術創新；最后，行業協會參與幫助建立行業服務標準與行業收費標準，加強對不法服務機構的監管機制。通過多管齊下的方式，提升企業知識產權意識，幫助服務機構提升專業技能，讓知識產權真正成為推動國家科技進步的有力工具，讓知識產權成為中國企業邁入世界競爭格局的孔武利器。

IPRdaily：裕陽的成長可以說是“十年磨一劍”，從創立初期到今天遇到過什么困難？如何客服困難？

余秀旸：各種類型的困難都遇到過：例如創業初期的業務難、資金難，到成長時期的招聘難、成本管控難，再到擴張時期的管理難、銷售難等等?？谭щy沒有特效藥，靠的就是對知識產權行業的熱愛，堅持不放棄，與時俱進調整經營模式

IPRdaily：裕陽定位“品牌升級專家”，以“讓企業品牌走過百年”為使命。請問您要如何來實現這一使命？

余秀旸：“百年企業”這本身是一個宏大的使命，縱觀世界格局，缺的從來不是大企業，而是擁有長久生命力的長壽企業。做好一個產品，做好一家企業，可能是一種理想；做百年企業，一定是一種使命。

創新是基石。百年企業除了基石穩固，更需要在不斷變化的市場洪流中快速適應變化，擁有持續創新的能力。因此，創新是建立百年企業的根本基石。創新對于裕陽，一是服務創新，先于客戶尋求符合客戶預期的服務模式；二是管理創新，不斷優化公司的組織架構和提升團隊的管理能力，以適應內外部變化；三是資源創新，善于整合資源，用分享、合作的思維，而不是對抗的思維與市場連接，實現多方共贏。

文化是命脈。中華民族傳承了幾千年，靠的就是文化！企業在市場的變化與更迭里，業務種類、管理方式等都可以改變，但文化不能變。文化讓全體裕陽人心往一處想，造就了裕陽人共同的價值觀。一個企業、一個團隊，只有在統一的價值觀指導下，才能形成一種力量，這種力量能夠長久的激發企業的生命力和創造力，極大的延緩企業的衰老期。裕陽“誠信、擔當、開放、專注、協作”的價值觀，是上至企業創始人，下至最基礎員工，都需要踐行的價值標準，用這樣的文化去影響一代代年輕的裕陽人，裕陽定會持續煥發青春的光彩。

專業是力量。裕陽的文化里有專注，“以此為生 精于此道”，真正服務好用戶，幫助客戶成長，才是成就裕陽的最有力量的途徑。確定目標與方向，統一價值理念，還需要持續領先于行業的專業技能，才能讓裕陽的品牌有信心走過百年。

這是一個系統工程，是企業品牌戰略，也是企業經營戰略，同時也是裕陽自身發展中的飛躍和實踐。是肉體打造向靈魂培育的轉變，二維向三維空間的發掘和開拓，涵蓋的內容已經不僅僅是企業表面的經營和發展，更多的是企業整體核心價值觀的塑造和實現。

IPRdaily：裕陽從簡單的代理向知識產權戰略規劃和策劃轉變成為企業品牌升級專家，是否依托于互聯網+的大浪潮？ 

余秀旸：互聯網的出現帶來了無限可能，它改變了人類的世界，成為人們生活和工作中形影不離的工具。經過多年的發展，互聯網在各個領域都取得了令人矚目的成績，而“互聯網+知識產權”長久以來一直無人涉獵。在這樣一個空白的領域，裕陽看到了其背后蘊藏的價值和潛力，毅然決定深入“互聯網+知識產權”的領域中進行探索，尋求互聯網+的蛻變。

代理是一項技能，著重于培養每個代理人的專業水平。知識產權戰略規劃卻是基于企業在市場中的定位、未來的發展目標，在現有的技術等基礎之上，給出的綜合性應對策略，這需要全面而專業的技術能力、數據分析能力與市場判斷能力，人力的有限性開始出現極大的局限性?；ヂ摼W大數據的特點，解決了效率的問題與市場全面性的問題，結合知識產權專業人才的判斷分析，正是向策劃與規劃轉型的最佳途徑。

作為服務機構，其發展必然依附社會經濟發展和社會整體環境趨勢，是相輔相成的關系?！盎ヂ摼W+”的大浪潮在提升了速度的同時，也加劇了企業的優勝劣汰，這有利于知識產權代理大環境，我們只是提前布局，順應時代。

IPRdaily：作為一個女性創業者，CEO、公司、妻子、母親；責任、女兒、陪伴....什么是最難的？

余秀旸：如果只做一個角色，任何一個都不難，難的是任何一個都得做好。

IPRdaily：在即將到來的2017年，您最大的野心是什么？

余秀旸：2017年我最大的野心是想辦法能退居二線，讓團隊中的每一個成員去承擔，我做他們最有力的鼓舞者和堅強的支持者。

IPRdaily：今年國家出臺一系列知識產權政策紅利，都說知識產權行業的春天來了。你眼中的知識產權春天是什么樣子？ 

余秀旸：在發達國家，知識產權早已是盛夏，展現出了勃勃生機。我國的知識產權雖然起步晚，但就如我國的經濟發展一樣，我們可以彎道超車。知識產權的春天應是國家有完善的立法基礎和公正的執法環境，知識產權真正為企業的技術突破與市場發展保駕護航的工具；知識產權行業在春天里有良好的外部環境，行業得到規范，技術得到保護，專業得到重視，人才得到發揮，服務機構以專業的水準幫助企業充分掌握高科技知識產權的計劃、制造、管理、運用和轉移。屆時，知識產權將成為一柄利器，在最關鍵的領域發揮著舉足輕重的作用，為我國全面建設小康社會貢獻一份力量。

來源：IPRdaily.cn 中文網

記者：王夢婷

編輯：IPRdaily.cn LoCo

校對：IPRdaily.cn 縱橫君

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