知識產權高質量發展：弘毅天承智慧門店重構線下服務優勢系列報道二

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原標題：知識產權高質量發展：弘毅天承智慧門店重構線下服務優勢系列報道二

總部位于四川成都的弘毅天承知識產權集團

IPRdaily消息：2019年，距離《國家知識產權戰略綱要》頒布剛剛超過10年，中國知識產權行業走過了第一個階段的培育與醞釀，正在進入快速發展的全新軌道。十年間，國內的發明專利和商標申請量連續多年穩居世界第一，同時也涌現出一大批專業化運營的知識產權代理公司，不僅見證了這個行業從量變到質變的成熟歷程，也不斷催生并迭代著行業創新的商業模式。

從傳統線下講課獲客到線上百度360，從PC端流量到移動互聯網，知識產權行業每個階段都在進行著商業模式的變革與更新，而下一個十年，隨著線上獲客成本的不斷增長，流量蛋糕的瓜分已趨尾聲，什么樣的模式才是最具競爭力的呢?

直面代理服務行業的共同難題：獲客難，成本高

隨著移動互聯網新增用戶斷崖式下降，各行各業都面臨著流量時代競技場的關停，即便是已占據優勢的流量巨頭們，也必須直面獲客成本越來越高的難題。知識產權行業同樣如此，互聯網獲客成本從最開始的幾塊錢到如今的上百元上千元，業內大量代理機構雖然擁有專業技能人才，卻無法獲得穩定的有效客戶，致使行業內的競爭日趨白熱化。

面對如此艱難的市場現狀，弘毅天承集團近期推出的“智慧門店”項目或成新的破局之道。該項目立足線下實體店，直接輻射店面周邊方圓5公里的人群，為門店穩準狠地截流目標客戶，成功解決“獲客難”的問題。

據悉，“智慧門店”加盟門檻低且由弘毅天承提供后端全產業鏈服務支持，合作方可實現全年400萬收入，不僅快速回本短期內實現盈利，還能有效服務好企業，為創新創業提供有效保障?？梢哉f，“智慧門店”不僅賦能知識產權代理行業從業者，想創業時的產品線和強大的技術支撐體系問題，還能有效解決拓寬行業資源和獲客途徑。

從線上到線下，實現與客戶零距離面對面服務

智慧門店：知識產權全產業鏈服務中心

知識產權業務的專業性，決定了這項服務的復雜程度和個性化需求，尤其在創新性企業數量劇增，各大公司對知識產權的重視程度越來越高、需求越來越多元化的背景下，知識產權服務將會更適合面對面的溝通與合作模式。曾經風靡一時的線上服務平臺盡管具有高效便捷的優點，卻無法滿足客戶日益劇增的專業縱深訴求，基于人與人的面對面溝通一定是回歸。

基于此，線下門店模式應運而生。實體門店將成為專業服務團隊與目標客戶的連接紐帶，零距離接觸與服務用戶，面對面聽取客戶訴求、制定解決方案，徹底擊破大量企業用戶在面對眾多線上服務平臺，卻不知如何著手，甚至不明確個人需求的困境。

“從前，很多企業只知道自己有商標注冊、專利申請等基礎性的知識產權服務訴求，這些服務很容易通過線上服務平臺得到解決。但現在很多企業已經開始利用知識產權在商戰中發揮更大的作用，比如建立龐大的知識產權體系、通過知識產權保護獲取壟斷優勢解除壟斷妨礙，都是復雜性很高的專業服務，必須通過面對面的深度溝通，才能為客戶量身定制解決方案?！币幻麖臉I15年的資深知識產權代理師張工表示，實體門店模式在未來將大有可為。

打造全新商業操作模式，用品牌催生用戶忠誠度

從互聯網平臺到實體門店的回歸，將是知識產權行業的一次大膽嘗試，而弘毅天承的目標不僅于此。據悉，“智慧門店”項目的第一階段就是全國范圍內落地300家，實現規?；季?，直接創造全新的商業操作模式，賦能科技型企業；同時形成品牌效應，打響這張“王牌”，讓客戶主動找上門，為門店聚集起一批忠實用戶。

這一模式與房產中介行業龍頭“鏈家”有不謀而合之處，究竟能否在知識產權領域取得全面成功，還有待時間的檢驗。弘毅天承著力打造知識產權全產業鏈，從知識產權創造、保護、管理、運用、商業化五方面為國內外客戶提供優質的知識產權服務，尤其在知識產權運營中所涉及的政策咨詢、技術轉移以及知識產權金融等方面處于國內領先水平?，F有750人，董事長楊保剛表示，下決心推行“打造生態鏈，服務第一線”的公司戰略，全國布局，持續打造“智慧門店”的品牌影響力，做行業新賽道的領頭羊。

來源：IPRdaily中文網（iprdaily.cn）

編輯：IPRdaily王穎          校對：IPRdaily縱橫君

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